Frage:
Angenommen ein Toyota-Händler tauscht im Gebrauchtwagen von Kunde X ein beliebiges Teil auf Garantie aus. Das Auto von Kunde X hat bereits einen gewissen km-Stand erreicht und muss laut seiner Gebrauchtwagen-Garantie einen prozentualen Teil der Kosten für das Ersatzteil selbst tragen.
Innerhalb eines Jahres geht dieses zuvor ausgetauschte Ersatzteil wieder kaputt.
Hat Kunde X noch Garantie auf dieses zuvor ausgetauschte und nun wieder defekte Ersatzteil? Anders gesagt, wie lange hat er auf diesen Einbau Garantie?
Ich hab in Erinnerung, dass man nach dem Austausch eines Ersatzteils eine 1-jährige Garantie hat. Aber beginnt das ganze dann wieder von vorne? Muss Kunde X also wieder einen prozentualen Teil der Kosten für das Ersatzteil selbst tragen oder bekommt er dieses besagte Teil für ihn nun kostenfrei wieder ersetzt?
Antwort:
Original von 2Xtreme
... Aber beginnt das ganze dann wieder von vorne? Muss Kunde X also wieder einen prozentualen Teil der Kosten für das Ersatzteil selbst tragen ...
Nein!
Sollte das besagte Teil innerhalb eines Jahres, wie du beschreibst wieder kaputt sein, bekommt der Kunde X das Teil komplett Kostenfrei ersetzt, ohne einen Cent dazu zu zahlen.
Gruss
Miro
Antwort:
Original von Miro
Original von 2Xtreme
... Aber beginnt das ganze dann wieder von vorne? Muss Kunde X also wieder einen prozentualen Teil der Kosten für das Ersatzteil selbst tragen ...
Nein!
Sollte das besagte Teil innerhalb eines Jahres, wie du beschreibst wieder kaputt sein, bekommt der Kunde X das Teil komplett Kostenfrei ersetzt, ohne einen Cent dazu zu zahlen.
Gruss
Miro
Alles klar, danke. Frage beantwortet.